Máte problém s prijatou položkou?

1. Pošlite e-mail na adresu info@royalchristmas.nl.
2. Do predmetu uveďte číslo objednávky.
3. Mail s e-mailovou adresou dodacej adresy uvedenej v objednávke.
4. Uveďte reklamáciu + závadu.
5. Pošlite foto celého stromčeka + pri stromčekoch s LED osvetlením zapojenie do zásuvky.
6. Váš email spracujeme do 2 pracovných dní.
7. Pri odpovedaní na naše e-maily vás žiadame, aby ste odpovedali do 2 pracovných dní.
8. Ak neodpoviete v primeranej lehote (4 dni), budeme predpokladať, že problém bol vyriešený a prípad uzavrieme a váš e-mail sa bude považovať za neodoslaný.
9. Ak neposkytnete správne informácie, nebudeme môcť odpovedať na váš e-mail a budeme sa považovať za neprijaté.

musíte vždy zodpovedať zadanej e-mailovej adrese objednávky.