sledovať objednávku

DPD - Track and Trace

Kde je môj balík?

1. Dostali ste sledovacie číslo.
2. Svoje sledovacie číslo môžete zadať na https://www.dpd.com/sk/sk/.
3. Po zadaní objednávky môže chvíľu trvať, kým táto funkcia začne fungovať.
Ak ste si objednali po 12:00, vaše sledovanie nemusí byť aktívne nasledujúci deň. Potom sa pozrite znova o deň neskôr.
4. Teraz by ste mali vidieť, kde sa váš balík nachádza.
5. Môžete poslať e-mail na adresu info@royalchristmas.nl s vaším sledovacím číslom v predmete.
6. Mail s e-mailovou adresou dodacej adresy uvedenej pri objednávke. My vám to zistíme a váš e-mail spracujeme do 2 pracovných dní.

Ak ste svoju objednávku nedostali, keď sledovanie ukazuje „doručené“, musíte nás kontaktovať do 2 pracovných dní.
musíte vždy zodpovedať zadanej e-mailovej adrese objednávky.