Právo na odstúpenie od zmluvy

Článok 1 – Právo na odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy o kúpe produktu v lehote na rozmyslenie v trvaní najmenej 14 dní bez uvedenia dôvodu. Podnikateľ sa môže pýtať spotrebiteľa na dôvod odstúpenia od zmluvy, ale nie je povinný ho uviesť.
Lehota na rozmyslenie uvedená v odseku 1 začína plynúť dňom po tom, čo spotrebiteľ alebo spotrebiteľom určená tretia osoba, ktorá nie je prepravcom, prevezme produkt, alebo:
ak si spotrebiteľ objednal niekoľko produktov v tej istej objednávke: deň, kedy spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba prevzal posledný produkt. Podnikateľ môže odmietnuť objednávku viacerých produktov s rôznou dodacou lehotou, pokiaľ o tom spotrebiteľa pred objednávkou jednoznačne informoval.
ak dodávka produktu pozostáva z niekoľkých zásielok alebo častí: deň, kedy spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba prevezme poslednú zásielku alebo poslednú časť;
v prípade dohôd o pravidelnom doručovaní produktov počas určitého obdobia: deň, kedy spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba prevezme prvý produkt.

Článok 2 – Povinnosti spotrebiteľa počas lehoty na rozmyslenie

Počas lehoty na rozmyslenie bude spotrebiteľ zaobchádzať s výrobkom a obalom opatrne. Produkt rozbalí alebo použije len v rozsahu potrebnom na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti produktu. Základnou zásadou je, že spotrebiteľ môže s výrobkom manipulovať a kontrolovať ho len tak, ako by mu to bolo umožnené v obchode.
Spotrebiteľ je zodpovedný len za znehodnotenie produktu, ktoré je výsledkom spôsobu nakladania s produktom nad rámec toho, čo je povolené v odseku 1.
Spotrebiteľ nezodpovedá za znehodnotenie produktu, ak mu podnikateľ pred alebo pri uzavretí zmluvy neposkytol všetky zákonom požadované informácie o práve na odstúpenie od zmluvy.

Článok 3 – Uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy spotrebiteľom a náklady s tým spojené

Ak spotrebiteľ využije svoje právo na odstúpenie od zmluvy, oznámi to podnikateľovi v lehote na rozmyslenie prostredníctvom vzorového formulára na odstúpenie od zmluvy alebo iným jednoznačným spôsobom. (Na adresu: Royal Christmas, Engelstilstraat 14, 9671 JH in Winschoten, Holandsko, na : ina@royalchristmas.nl.)
Spotrebiteľ v čo najkratšom čase, najneskôr však do 14 dní odo dňa nasledujúceho po oznámení podľa odseku 1, vráti výrobok alebo ho odovzdá (splnomocnenému zástupcovi) podnikateľa. Toto nie je potrebné, ak sa podnikateľ ponúkol, že si výrobok vyzdvihne sám. Spotrebiteľ v každom prípade dodržal lehotu na vrátenie, ak vráti produkt pred uplynutím lehoty na rozmyslenie.
Spotrebiteľ vráti výrobok so všetkým dodaným príslušenstvom, pokiaľ je to primerane možné, v pôvodnom stave a obale a v súlade s primeranými a jasnými pokynmi poskytnutými podnikateľom.
Riziko a dôkazné bremeno za správne a včasné uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy znáša spotrebiteľ.
Priame náklady na vrátenie produktu znáša spotrebiteľ. Ak podnikateľ neoznámil, že tieto náklady má znášať spotrebiteľ alebo ak podnikateľ uvedie, že náklady bude znášať sám, spotrebiteľ nemusí znášať náklady na vrátenie tovaru.
Ak spotrebiteľ využije svoje právo na odstúpenie od zmluvy, všetky dodatočné zmluvy budú zo zákona zrušené.

Článok 4 - Povinnosti podnikateľa pri odstúpení od zmluvy

Ak podnikateľ umožní oznámenie o odstúpení od zmluvy spotrebiteľovi elektronicky, bezodkladne po prijatí tohto oznámenia zašle potvrdenie o prijatí.
Podnikateľ bezodkladne, najneskôr však do 14 dní odo dňa, keď mu spotrebiteľ oznámil odstúpenie od zmluvy, vráti spotrebiteľovi všetky platby, ktoré mu zaplatil, vrátane prípadných nákladov na doručenie, ktoré si podnikateľ účtoval za vrátený produkt. Pokiaľ podnikateľ neponúkne, že si tovar vyzdvihne sám, môže so splácaním počkať, kým si tovar neprevezme alebo kým spotrebiteľ nepreukáže, že tovar vrátil, podľa toho, čo nastane skôr.
Podnikateľ pri vrátení peňazí používa rovnaký spôsob platby, aký použil spotrebiteľ, pokiaľ spotrebiteľ nesúhlasí s iným spôsobom. Vrátenie peňazí je pre spotrebiteľa bezplatné.
Ak si spotrebiteľ zvolil drahší spôsob doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia, podnikateľ dodatočné náklady na drahší spôsob nemusí uhrádzať.

Na vrátenie môžete použiť odkaz nižšie:

https://www.kunstkerstboom.sk/retournen.html

Stiahnite si formulár o práve na odstúpenie od zmluvy, kliknite sem